تأكيد الطلبات تلقائيًا عبر واتساب: حل ذكي لتسريع عمليات متجرك

تأكيد الطلبات تلقائيًا عبر واتساب: حل ذكي لتسريع عمليات متجرك

Jun 12, 2025
Updated: Jun 27, 2025

هل تعلم أن أكثر من 40% من الطلبات بنظام الدفع عند الاستلام في المغرب لا يتم تأكيدها بسبب عدم رد الزبائن أو تأخر الفرق في المتابعة؟
هذه ليست مجرد خسائر… بل هي فرص ضائعة وأموال تهدر يوميًا.

لكن ماذا لو كان بإمكانك تأكيد الطلبات أوتوماتيكيًا بدون مكالمات؟
ما رأيك إن كان الزبون هو من يقوم بتأكيد الطلب بنقرة واحدة على زر في واتساب؟

هذا بالضبط ما تتيحه لك eGrow عبر ميزة التأكيد التلقائي للطلبات.

كيف تعمل هذه الميزة؟ (وتشتغل لصالحك 24/7)

بمجرد ربط متجرك الإلكتروني مع eGrow، سيساعدك مدير حساب eGrow في إعداد رسائل التأكيد والأتمتة للبدء في العمل نيابة عنك:


  1. عندما يسجل زبون طلبًا جديدًا من متجرك...

  2. يتلقى فورًا رسالة واتساب تلقائية تحتوي على: (هذه المعلومات قابلة للتخصيص حسب احتياجاتك)

    • اسم المنتج

    • السعر

    • عنوان التوصيل

    • مع ثلاث أزرار قابلة للتخصيص:

      ✅ تأكيد الطلب
      ❌ إلغاء الطلب
      ✏️ تعديل المعلومات

  3. عند ضغط الزبون على زر "تأكيد"، يتغيّر الطلب أوتوماتيكيًا من "جديد" إلى "مؤكد".

  4. بعدها مباشرة يُرسل إلى شركة الشحن التي اخترتها لتبدأ عملية التوصيل فورًا…
    بدون أي تدخل منك أو من فريقك.

كما ترى أعلاه، تتم عملية التأكيد خلال دقيقة واحدة ويتم إرسال الطلب بالفعل إلى شركة الشحن دون أي تدخل منك أو فريقك، وتعمل هذه الميزة على مدار 24 ساعة في اليوم دون توقف.

لماذا هذه الميزة تغيّر كل شيء؟

التأخير في تأكيد الطلب = تأخير في الشحن = احتمال أكبر للإلغاء.
وهذا ما يحدث يوميًا في مئات المتاجر الإلكترونية.

لكن مع ميزة eGrow:

  • ✅ الطلبات تؤكَّد في دقائق، حتى لو فريقك نائم!

  • ✅ لا حاجة لاتصالات متكررة أو متابعة يدوية

  • ✅ نسبة التأكيد ترتفع بشكل مباشر

  • ✅ الشحن يبدأ في نفس اليوم، مما يترك انطباعًا احترافيًا لدى الزبون

ماذا تقول الأرقام؟

حسب بيانات داخلية من عملاء eGrow في المغرب:

ارتفعت نسبة تأكيد الطلبات بـ +16% تقريباً خلال أول أسبوع من تفعيل الميزة


تم حساب الإحصائيات من قبل عملائنا الذين يستخدمون ميزة التأكيد التلقائي على الواتساب

مقارنة شاملة: قبل vs بعد استخدام ميزة التأكيد التلقائي عبر eGrow

العنصر

قبل eGrow

بعد تفعيل التأكيد التلقائي عبر eGrow

طريقة تأكيد الطلبات

مكالمات يدوية عبر فريق تأكيد

رسالة واتساب فورية مع أزرار تفاعلية

الوقت المتوسط للتأكيد

من 6 إلى 12 ساعة

أقل من 10 دقائق

نسبة تأكيد الطلبات

35% – 50%

70% – 85%

مشاكل التواصل مع الزبناء

الزبائن لا يردون أو أرقام خاطئة

الزبائن يتفاعلون مباشرة عبر واتساب

حجم الفريق المطلوب

فريق كبير لتغطية كل الطلبات

فريق مصغّر أو بدون فريق تأكيد

عدد الطلبات المشحونة في 24 ساعة

أقل من 30%

أكثر من 70%

نسبة إلغاء الطلبات

مرتفعة (بسبب التأخير أو عدم التأكيد)

منخفضة جدًا (بسبب التفاعل الفوري)

تكلفة التأكيد

مرتفعة: وقت + رواتب + اتصالات

منخفضة جدًا أو منعدمة

التحكم في مراحل الطلب

يدوي، يحتاج تتبع دائم

أوتوماتيكي بالكامل مع تحديث الحالة تلقائيًا

ربط الطلب مع شركة الشحن

بعد التأكيد اليدوي

يتم إرساله تلقائيًا للشركة بمجرد التأكيد

المتابعة والتحليل

تقارير متفرقة أو غائبة

لوحة تحكم مباشرة بإحصائيات لحظية

الضغط اليومي على صاحب المشروع

عالي جداً

شبه منعدم، راحة ذهنية أكبر

قابلية التوسع

محدودة بسبب الوقت والفريق

عالية، تقدر توصل 500+ طلب يوميًا بدون تعب إضافي

هذا الحل صُمّم خصيصًا لك إذا:

  • كنت تبيع بنظام الدفع عند الاستلام (COD)

  • تضيع وقتًا كبيرًا يوميًا في المكالمات لتأكيد الطلبات

  • تعاني من زبناء لا يردون على الهاتف

  • تريد توصيل سريع واحترافي بدون تعقيدات

جاهز تربح أكثر وتخدم أقل؟

سجل في eGrow.com
انطلق اليوم — وفعّل ميزة التأكيد التلقائي عبر واتساب خلال دقائق.

والأفضل من ذلك؟
فور تسجيلك، سيتم تعيين مدير حساب خاص بك يكون معك خطوة بخطوة:

  • يساعدك في ربط متجرك مع eGrow

  • يفعّل لك ميزة التأكيد التلقائي ويضبط الإعدادات حسب طبيعة مشروعك

  • يقدم لك نصائح مخصصة لتحسين معدلات التأكيد والشحن

  • يظل بجانبك دائمًا لحل أي مشكل أو استفسار

هذا ليس مجرد نظام…
إنه شريك ذكي في نمو مشروعك!

جربه الآن وراقب الفرق من أول يوم!


Este artigo foi útil?

Comentários (0)

Ainda não há comentários. Seja o primeiro a comentar!