ربط حساب واتساب الخاص بك

eGrow هو شريك رسمي لشركة Meta ويعتمد على واجهة برمجة التطبيقات الرسمية WhatsApp Business Cloud API.

🔴 مهم:

• بمجرد ربط رقم الهاتف بواجهة برمجة تطبيقات واتساب عبر eGrow، لن يكون بالإمكان استخدامه في تطبيق واتساب العادي أو تطبيق WhatsApp Business على الهاتف.

• إذا كان الرقم مفعّلاً على أحد التطبيقات، يجب حذف حساب واتساب من التطبيق أولاً قبل البدء بعملية الربط.

يشرح هذا الدليل كيفية ربط رقم واتساب بزنس الخاص بك مع eGrow عبر نافذة التسجيل الخاصة بـ Meta وتفعيله لاستخدام الأتمتة والرسائل.

الخطوات: ربط واتساب بـ eGrow

1. فتح تكامل واتساب في eGrow

• ادخل إلى لوحة تحكم eGrow

• اضغط على: Integrations > WhatsApp

• اضغط على زر: New account

• ستظهر نافذة منبثقة لتسجيل الدخول عبر Meta

2. تسجيل الدخول بحساب فيسبوك الخاص بك

• قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك الذي يدير Meta Business Manager

• وافق على منح الصلاحيات لتطبيق eGrow على فيسبوك

• اترك جميع أزرار الأذونات مفعلة

• هذا سيسمح لـ eGrow بـ:

  • إنشاء وإدارة إعدادات واتساب بزنس API

  • ربط رقمك والتحقق منه

  • إرسال رسائل واتساب نيابة عنك

3. اختيار حساب Meta Business Manager

• اختر حساب Business Manager من القائمة

• فقط مسؤولو الحساب يمكنهم متابعة هذه الخطوة

4. إعداد ملف واتساب بزنس

• أدخل اسم العرض الذي سيظهر لعملائك

• اختر فئة النشاط التجاري

• (اختياري) أضف وصفاً لنشاطك التجاري

5. إضافة والتحقق من رقم الهاتف

• أدخل الرقم الذي تريد استخدامه في واتساب API

• تأكد أن الرقم غير مستخدم في أي تطبيق واتساب أو واتساب بزنس

• إذا كان مستخدماً، احذف حساب واتساب من التطبيق أولاً

• اختر طريقة استلام رمز التحقق (SMS أو مكالمة صوتية)

• أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام لإكمال الربط

• بعد التحقق، سيظهر الرقم في قسم تكامل واتساب داخل eGrow

6. تفعيل الرقم داخل eGrow

• بعد ربط الرقم، اضغط على Activate بجانب الرقم

• أدخل رمز PIN مكوّن من 6 أرقام (من اختيارك)

• هذا الرمز يُستخدم لإدارة الرقم داخل eGrow — تذكره جيداً

• إذا تم قبول الرمز، حدّث الصفحة واضغط Activate مرة أخرى لإكمال الإعداد

• عندما تظهر حالة الرقم Active فهذا يعني أن التكامل تم بنجاح

بعد الإعداد: ابدأ المراسلة

بعد تفعيل الرقم يمكنك:

• إنشاء قوالب رسائل واتساب

• إرسال رسائل آلية (تأكيد الطلبات، المتابعات، الحملات)

• تتبع حالة التسليم وردود العملاء

• تفعيل الأتمتة بناءً على تفاعلات العملاء عبر واتساب

المساعدة والدعم

إذا فشلت عملية التفعيل أو التحقق:

• تأكد أن الرقم غير مستخدم في تطبيق واتساب

• تحقق من صلاحيات المدير في حساب Facebook Business Manager

• تأكد من إدخال رمز الـ PIN الصحيح أثناء التفعيل