عند تشغيل حملات الدفع عند التسليم (Cash on Delivery) على منصات META (فيسبوك وإنستغرام)، من الخطأ الشائع تحسين الإعلانات على حدث “Purchase / الشراء”، لأن في نظام الدفع عند التسليم العميل لا يدفع فعليًا إلا بعد استلام الطلب.

لذلك، الحدث الأهم والأكثر دقة لنجاح حملاتك هو “تم التسليم” (Delivered) وليس “Purchase”.

---

لماذا يجب التحسين على حدث "تم التسليم" بدلاً من "الشراء"؟

في المتاجر التي تستخدم الدفع المسبق، حدث “الشراء” يعني أن العميل دفع فعليًا، لكن في الدفع عند التسليم:

• عدد كبير من الطلبات يتم إلغاؤها أو رفضها قبل التسليم.

• بعض الطلبات تكون مزيفة أو غير جادة.

• تحسين الإعلانات بناءً على “الشراء” فقط يجعل خوارزمية فيسبوك تستهدف عملاء بجودة منخفضة.

بينما عندما تعتمد على حدث “تم التسليم”، فأنت تدرب فيسبوك ليبحث عن العملاء الذين يستلمون ويدفعون فعليًا — مما يرفع العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) ويقلل التكاليف الضائعة.

---

كيف يقوم eGrow بذلك تلقائيًا؟

من خلال دمج شركة الشحن التي تستخدمها مع eGrow، يتم تفعيل Webhook يرسل إشعارًا إلى eGrow كلما تغيّرت حالة الطلب، مثل "تم التسليم".
وبمجرد أن يستقبل eGrow هذا الإشعار، يقوم بإرسال حدث order_delivered إلى Facebook Pixel عبر Conversion API.

بهذا الشكل، يمكنك إنشاء حملات إعلانية تعتمد على حدث "تم التسليم" بدلًا من "الشراء"، مما يعكس بيانات واقعية وأكثر دقة لأداء متجرك.

---

الخطوات بالتفصيل

1. تأكد من ربط شركة الشحن الخاصة بك بـ eGrow بشكل كامل

يجب أن تكون شركة الشحن مفعّلة باستخدام Webhook حتى يتم تحديث حالة الطلب تلقائيًا إلى "تم التسليم" عند تسليم الطرد.

---

2. الحصول على رمز الوصول من فيسبوك (Access Token)

1. افتح Business Manager.

2. من القائمة اليسرى اختر Events Manager، ثم اختر Pixel الخاص بك.

3. اضغط على Settings > Set up direct integration > Set up with Dataset Quality API.

4. تأكد أن Pixel الصحيح محدد في خانة Select dataset.

5. أنشئ Access Token جديد.

6. انسخ واحفظ هذا الرمز في مكان آمن، لأن فيسبوك لن يعرضه مرة أخرى.

---

3. إنشاء أتمتة جديدة في eGrow

1. انتقل إلى الأتمتة (Automations) في حسابك.

2. أنشئ أتمتة جديدة واختر:

   • Trigger (الشرط الأول): تم تحديث الطلب (Order updated)

   • Condition (الشرط): المرحلة تغيّرت إلى “تم التسليم” (Delivered)

   • Action (الإجراء): Call custom API

---

4. إعداد استدعاء الـ API

العنوان (Endpoint) والطريقة (Method):

POST https://graph.facebook.com/v19.0/{pixel}/events?access_token={access_token}

استبدل {pixel} و {access_token} بالقيم الخاصة بك.

الرؤوس (Headers):

Content-Type: application/json

محتوى الطلب (Body):

{
  "data": [
    {
      "event_name": "delivered_order",
      "event_time": time(),
      "action_source": "website",
      "user_data": {
        "em": ["sha256({{order_contact_email}})"],
        "ph": ["sha256({{order_contact_phone}})"]
      }
    }
  ]
}

---

5. اختبار الأتمتة

1. اضغط Test.

2. استبدل sha256({{order_contact_email}}) و sha256({{order_contact_phone}}) بقيم اختبار حقيقية.

3. نفّذ الاختبار.

4. إذا كانت الإعدادات صحيحة، ستظهر لك نتيجة مثل:

{
  "events_received": 1,
  "fbtrace_id": "AHUDUtM5hW_Xsac7Haa9ZAB"
}

---

6. حفظ الأتمتة وتشغيلها

بعد نجاح الاختبار، احفظ الأتمتة.
من الآن فصاعدًا، كلما تم تسليم طلب من خلال شركة الشحن، سيقوم eGrow تلقائيًا بإرسال حدث delivered_order إلى فيسبوك.

---

الخلاصة

إذا كنت تعمل بنظام الدفع عند التسليم وتستهدف “Purchase”، فأنت ترسل لفيسبوك إشارات خاطئة.
اعتمد على حدث التسليم الحقيقي لتعلّم خوارزمية الإعلانات من العملاء الذين يدفعون فعلًا.

باستخدام eGrow:

• ستستهدف عملاء حقيقيين.

• ستقلل من الإنفاق الضائع على الطلبات غير المسلمة.

• سترفع من العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) بشكل واضح.

eGrow يجعل بيانات التسليم تعمل لصالحك — بشكل تلقائي وذكي.
ابدأ اليوم بتحسين إعلاناتك على حدث “تم التسليم” بدلًا من “الشراء” لتحصل على نتائج حقيقية ومستدامة.