فهم الأدوار والصلاحيات للمستخدمين

يتيح لك eGrow تعيين أدوار مختلفة لأعضاء فريقك، بحيث يرى كل شخص فقط ما يحتاج إليه ويقوم بما هو مخصص له — لا أكثر ولا أقل.

سواء كنت تعمل مع وكلاء، مديرين، أو مستقلين، فإن الأدوار تساعدك على البقاء مسيطرًا وحماية بيانات عملك.

الأدوار الافتراضية في eGrow

المدير (Admin)

• وصول كامل إلى جميع الخصائص.

• يمكنه إدارة الإعدادات، الفوترة، والمستخدمين.

• يمكنه الاطلاع على أداء الفريق وبيانات العملاء المحتملين.

• يمكنه تعيين الطلبات ورؤية التحليلات.

الوكيل (Agent)

• يمكنه فقط رؤية وإدارة الطلبات أو العملاء المحتملين المعيّنين له.

• لا يمكنه الوصول إلى التحليلات، الإعدادات، أو بيانات باقي المستخدمين.

  لا يمتلك صلاحيات الوصول إلى الفوترة أو إعدادات النظام.

الصلاحيات المخصصة (اختياري)

إذا احتجت، يمكنك إنشاء أدوار مخصصة أو تعديل الصلاحيات الحالية:

• تقييد الوصول إلى صندوق وارد واتساب.

• منع تعديل أو تصدير العملاء المحتملين.

• السماح أو منع الرسائل الجماعية.

اذهب إلى: الفريق → الصلاحيات (Team → Permissions) لتخصيص الوصول لكل دور.

لماذا هذا مهم؟

• يحافظ على أمان المعلومات الحساسة.

• يقلل الأخطاء من المستخدمين الذين لا ينبغي أن يصلوا إلى خصائص معينة.

• يمكّنك من توسيع فريقك دون فقدان السيطرة.

تحتاج مساعدة في تعيين الأدوار لفريقك؟ مدير حسابك مستعد لإرشادك خطوة بخطوة.