إنشاء أول قالب واتساب خاص بك

يتيح لك eGrow إنشاء وإدارة قوالب رسائل واتساب بسهولة، لمساعدتك على أتمتة التواصل مع عملائك بطريقة احترافية وسريعة.
اتبع الخطوات التالية لإنشاء أول قالب رسالة خاص بك.

🪜 الخطوات التفصيلية

1. الدخول إلى تكامل واتساب

من لوحة التحكم في eGrow، انتقل إلى:
التكاملات → واتساب → القوالب (Templates)

ثم اضغط على "قالب جديد" (New Template) لبدء الإنشاء.

2. تعبئة تفاصيل القالب

• اسم القالب: اختر اسمًا بسيطًا وواضحًا مثل order_update_1.
  (تجنب استخدام المسافات أو الرموز الخاصة.)

• اللغة: اختر لغة الرسالة (مثلاً: الإنجليزية – الولايات المتحدة).

• الفئة (Category): اختر الفئة المناسبة مثل (خدمة – Utility، تسويقية – Marketing، توثيق – Authentication).

3. كتابة نص الرسالة (Body)

في قسم Body، اكتب نص الرسالة مستخدمًا المتغيرات لإضافة بيانات ديناميكية.

مثال:

مرحبًا {{1}}، شكرًا لطلبك!  
🧾 رقم الطلب: {{2}}  
📦 المنتج: {{3}}  
💰 المجموع: {{4}}  
📍 العنوان: {{5}}  

يرجى تأكيد طلبك حتى نتمكن من بدء معالجته.

استخدم المتغيرات التالية:

• {{1}} → اسم العميل

• {{2}} → رقم الطلب

• {{3}} → قائمة المنتجات

• {{4}} → المجموع الكلي

• {{5}} → العنوان

📌 تأكد من إدخال القيم النموذجية لكل متغير أسفل المحرر — فهي ضرورية لإرسال القالب للمراجعة.

4. (اختياري) إضافة ترويسة أو تذييل

• الترويسة (Header): يمكنك تركها فارغة أو إضافة وسائط مثل نص، صورة، أو ملف.

• التذييل (Footer): أضف ملاحظة قصيرة مثل "شكرًا لاختياركم خدمتنا."

5. (اختياري) إضافة أزرار

يمكنك تحسين تفاعل العملاء بإضافة أزرار الرد السريع (Quick Reply) أو دعوة إلى الإجراء (Call to Action).

مثال:

• رد سريع 1 → سأكون متاحًا

• رد سريع 2 → غير متاح حاليًا

6. معاينة القالب وحفظه

سيتم تحديث معاينة القالب على الجانب الأيمن تلقائيًا أثناء الكتابة.
بعد الانتهاء، اضغط على حفظ (Save) لإرسال القالب إلى واتساب للموافقة عليه.

💡 نصائح لإنشاء قالب مثالي

• اجعل رسالتك قصيرة وواضحة ومباشرة.

• تجنب العبارات الترويجية في القوالب الخدمية أو التعاملية.

• يجب أن تتم موافقة واتساب على القالب قبل استخدامه في الأتمتة.