إنشاء أول قالب واتساب خاص بك

مع eGrow يمكنك إنشاء وإدارة قوالب رسائل واتساب بسهولة. اتبع الخطوات أدناه لإنشاء أول قالب لك وأتمتة التواصل مع عملائك.

الدليل خطوة بخطوة

1. الانتقال إلى تكامل واتساب

من لوحة التحكم الخاصة بك، اذهب إلى:
Integrations > WhatsApp > Templates
ثم اضغط على "قالب جديد" (New Template).

2. تعبئة تفاصيل القالب

• اسم القالب: اختر اسمًا بسيطًا وواضحًا مثل: order_update_1. تجنّب المسافات أو الرموز الخاصة.

• اللغة: اختر لغة الرسالة (مثال: الإنجليزية - US).

• الفئة: اختر الفئة المناسبة (مثل: خدمات / Utility أو تسويق / Marketing).

3. كتابة نص الرسالة (Body)

في قسم Body، اكتب نص الرسالة مستخدمًا المتغيرات لتخصيص المحتوى.

مثال:

مرحبًا {{1}}، شكرًا على طلبك!  
🧾 رقم الطلب: {{2}}  
📦 المنتج: {{3}}  
💰 المجموع: {{4}}  
📍 العنوان: {{5}}  

يرجى تأكيد طلبك حتى نبدأ في معالجته.

يمكنك استخدام متغيرات مثل:

• {{1}} = اسم العميل

• {{3}} = قائمة المنتجات

• {{4}} = السعر

⚠️ يجب أيضًا إدخال قيم تجريبية لكل متغير في الحقل أسفل المحرر.

4. (اختياري) إضافة رأس أو تذييل

• الرأس (Header): يمكنك تركه فارغًا أو إضافة وسائط (نص، صورة، مستند).

• التذييل (Footer): أضف ملاحظة قصيرة مثل: "شكرًا لاختياركم لنا."

5. إضافة أزرار (اختياري)

يمكنك تحسين التفاعل بإضافة أزرار الرد السريع أو الإجراءات المباشرة.

مثال:

• رد سريع 1: "سأكون متاحًا"

• رد سريع 2: "لست متاحًا"

6. المعاينة والحفظ

ستظهر معاينة القالب على يمين الشاشة أثناء الكتابة.
بمجرد الانتهاء، اضغط حفظ (Save) لإرسال القالب للموافقة.

نصائح

• اجعل الرسائل قصيرة وواضحة.

• تجنّب اللغة الترويجية في قوالب الخدمات أو المعاملات.

• كل قالب يجب أن يحصل على موافقة واتساب قبل استخدامه.