كيفية استخدام شرط الذكاء الاصطناعي (AI Condition) في أتمتة eGrow

تتيح لك ميزة AI Condition في eGrow إنشاء أتمتة أكثر ذكاءً من خلال طرح سؤال (Prompt) على الذكاء الاصطناعي حول بياناتك. وبناءً على إجابة الذكاء الاصطناعي، يتم تقييم الشرط، وتستمر الأتمتة إلى الخطوة التالية إذا تم تحقيقه.

هذه الميزة مفيدة جدًا في مهام مثل إدارة الطلبات المكررة، أو المتابعة مع العملاء، أو تحسين سير العمل.

مثال: نقل الطلبات المكررة تلقائيًا إلى مرحلة محددة

في هذا المثال، سننشئ أتمتة تقوم باكتشاف الطلبات المكررة (الطلبات التي تحتوي على نفس المنتجات من نفس العميل خلال نفس اليوم)، ثم تنقلها إلى مرحلة محددة مثل:
“مكرر / تم الإلغاء”

الخطوة 1: إنشاء مشغّل الأتمتة

1. انتقل إلى صفحة Automations في لوحة تحكم eGrow.

2. اضغط على Create New Automation.

3. اختر Order Trigger وحدد خيار Order Created.

ملاحظة: هذا يضمن بدء الأتمتة عند إنشاء طلب جديد.

الخطوة 2: إضافة شرط الذكاء الاصطناعي (AI Condition)

1. اضغط على Add Condition واختر AI Condition.

2. في حقل Prompt، اكتب سؤالاً أو تعليمات للذكاء الاصطناعي. مثال:

   تحقق مما إذا كان لدى العميل طلب آخر يحتوي على نفس المنتجات خلال نفس اليوم.
   

3. أضف بيانات التحليل التي سيعتمد عليها الذكاء الاصطناعي، مثل:

• العميل

• المنتجات

• سجل الشراء

• سجل الفريق

• المحادثات

• تتبع الشحن

سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات وتقييم ما إذا كان الشرط مستوفياً أم لا.

الخطوة 3: تحديد الإجراء بناءً على شرط الذكاء الاصطناعي

1. أضف Action بعد AI Condition.

2. اختر Update order stage action.

3. حدد المرحلة التي سيتم نقل الطلب إليها إذا تحقق الشرط، مثال:

مكرر (تم الإلغاء)

الخطوة 4: حفظ وتفعيل الأتمتة

1. راجع إعدادات الأتمتة للتأكد من صحة تهيئة المشغل والشرط والإجراء.

   

2. اضغط على Save and Activate.

من الآن فصاعدًا، أي طلب جديد يطابق شروط التكرار سيتم نقله تلقائياً إلى المرحلة المحددة.

نصائح عند استخدام AI Conditions

• استخدم عبارات واضحة ومحددة في الـPrompt لضمان تقييم دقيق.

• يمكنك دمج شرط الذكاء الاصطناعي مع خطوات أتمتة أخرى لإنشاء سير عمل أكثر تعقيدًا.

• اختبر الأتمتة على بعض الطلبات قبل تطبيقها على البيانات الحقيقية.

يساعدك هذا الإعداد على توفير الوقت وضمان التعامل مع الطلبات المكررة تلقائيًا، مما يقلل الأخطاء ويحسن كفاءة سير العمل داخل فريقك.