Modelos de mensagens WhatsApp para pedidos (Pagamento na entrega)

Você pode usar estes modelos diretamente com a API WhatsApp Business no eGrow. Todas as variáveis estão numeradas em ordem correta ({{1}}, {{2}}, {{3}}, …).

1. Novo pedido recebido

Variáveis:

• {{1}} → Nome do cliente

• {{2}} → Número do pedido

• {{3}} → Telefone

• {{4}} → Endereço

• {{5}} → Produtos

• {{6}} → Valor total

Mensagem:

Olá {{1}},  
Recebemos o seu pedido ({{2}}).  

📞 Telefone: {{3}}  
📍 Endereço: {{4}}  
🛍 Produtos: {{5}}  
💰 Total: {{6}}  

Por favor, confirme o seu pedido:

Botões:

• ✅ Confirmar

• ✏️ Atualizar

• ❌ Cancelar

2. Confirmação do pedido

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

O seu pedido ({{1}}) foi confirmado ✅  
Será enviado em breve 🚚

3. Atualização do pedido

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

Por favor, informe quais dados deseja atualizar no pedido ({{1}}).

4. Pedido cancelado

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

O seu pedido ({{1}}) foi cancelado ❌  
Esperamos atendê-lo novamente em breve.

5. Pedido enviado

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

O seu pedido ({{1}}) foi enviado 🚚  
A previsão de entrega é de 1 a 3 dias úteis.

6. Pedido em rota de entrega (com dados do entregador)

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

• {{2}} → Nome do entregador

• {{3}} → Telefone do entregador

O seu pedido ({{1}}) está em rota de entrega hoje.  

📦 Entregador: {{2}}  
📞 Telefone: {{3}}

7. Pedido em rota de entrega (sem dados do entregador)

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

O seu pedido ({{1}}) está em rota de entrega hoje.  
Por favor, mantenha o telefone disponível 📱

8. Falha na entrega

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

Não conseguimos entrar em contato sobre o pedido ({{1}}).  
Por favor, fale conosco para agendar uma nova entrega ⚠️

9. Pedido entregue

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

O seu pedido ({{1}}) foi entregue com sucesso ✅  
Obrigado pela preferência 🛍

10. Pedido devolvido

Variáveis:

• {{1}} → Número do pedido

O seu pedido ({{1}}) foi devolvido ↩️  
Se desejar refazer o pedido, teremos prazer em ajudá-lo.