Modèles de messages WhatsApp pour les commandes (Paiement à la livraison)

Vous pouvez utiliser ces modèles directement avec l’API WhatsApp Business dans eGrow. Toutes les variables sont numérotées dans l’ordre correct ({{1}}, {{2}}, {{3}}, …).

1. Nouvelle commande reçue

Variables :

• {{1}} → Nom du client

• {{2}} → Numéro de commande

• {{3}} → Téléphone

• {{4}} → Adresse

• {{5}} → Produits

• {{6}} → Montant total

Message :

Bonjour {{1}},  
Nous avons bien reçu votre commande ({{2}}).  

📞 Téléphone : {{3}}  
📍 Adresse : {{4}}  
🛍 Produits : {{5}}  
💰 Total : {{6}}  

Veuillez confirmer votre commande :

Boutons :

• ✅ Confirmer

• ✏️ Modifier

• ❌ Annuler

2. Confirmation de commande

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Votre commande ({{1}}) a été confirmée ✅  
Elle sera expédiée prochainement 🚚

3. Mise à jour de commande

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Veuillez nous indiquer les informations que vous souhaitez mettre à jour pour la commande ({{1}}).

4. Annulation de commande

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Votre commande ({{1}}) a été annulée ❌  
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

5. Commande expédiée

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Votre commande ({{1}}) a été expédiée 🚚  
Elle devrait vous parvenir sous 1 à 3 jours ouvrables.

6. Commande en cours de livraison (avec infos du livreur)

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

• {{2}} → Nom du livreur

• {{3}} → Téléphone du livreur

Votre commande ({{1}}) est en cours de livraison aujourd’hui.  

📦 Livreur : {{2}}  
📞 Téléphone : {{3}}

7. Commande en cours de livraison (sans infos du livreur)

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Votre commande ({{1}}) est en cours de livraison aujourd’hui.  
Merci de garder votre téléphone disponible 📱

8. Échec de livraison

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Nous n’avons pas pu vous joindre concernant la commande ({{1}}).  
Veuillez nous contacter pour fixer un nouveau rendez-vous de livraison ⚠️

9. Commande livrée

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Votre commande ({{1}}) a été livrée avec succès ✅  
Merci pour votre confiance 🛍

10. Commande retournée

Variables :

• {{1}} → Numéro de commande

Votre commande ({{1}}) a été retournée ↩️  
Si vous souhaitez recommander, nous serons ravis de vous assister.