كيفية ربط كل متجر برقم WhatsApp خاص به في eGrow

إذا كنت تدير عدة متاجر في eGrow، يمكنك أتمتة رسائل WhatsApp لكل متجر بشكل منفصل — لضمان أن الطلبات الصادرة من كل متجر تُرسل باستخدام رقم WhatsApp Business الصحيح.

يُوضح لك هذا الدليل كيفية إعداد أتمتة قائمة على المتجر لإرسال رسالة تلقائيًا بعد إنشاء طلب جديد.

🧩 دليل خطوة بخطوة

1. الانتقال إلى مُنشئ الأتمتة

من لوحة تحكم eGrow، انتقل إلى:
الأتمتة → أتمتة جديدة (Automation → New Automation)

2. تحديد المشغّل (Trigger)

في قسم المشغّل، اختر:
Order → Order created

بهذا الشكل، ستعمل الأتمتة في كل مرة يتم فيها إنشاء طلب جديد في أي من متاجرك.

3. إضافة شروط لكل متجر

بما أنك تملك عدة متاجر، ستقوم بإنشاء شرط منفصل لكل نطاق متجر بحيث يُفعِّل كل واحدٍ منها رقم WhatsApp ورسائله الخاصة.

مثال:

الشرط 1:

• Source → Is → نطاق متجرك الأول (كما يظهر في الطلبات → المصدر “Orders > Source”).

  

  

الإجراء (Action):

• WhatsApp Message → Send WhatsApp Message (Template)

  

• اختر حساب WhatsApp المرتبط بذلك المتجر.

• اختر القالب (Template) الموافق لذلك المتجر.

• اربط المتغيرات حسب الحاجة (مثلاً: {{1}} = اسم العميل، {{2}} = المنتجات...).

الشرط 2:

• Source → Is → نطاق متجرك الثاني.

الإجراء (Action):

• WhatsApp Message → Send WhatsApp Message (Template)

• اختر حساب WhatsApp المرتبط بالمتجر الثاني.

• اختر القالب المناسب له.

• حدّد المتغيرات المطلوبة.

🔁 كرّر هذه الخطوات لكل متجر تملكه — بحيث يكون لكل متجر شرطه الخاص ورقم WhatsApp المرتبط به.

4. حفظ الأتمتة

أضف اسمًا واضحًا للأتمتة مثل:
“تأكيد الطلبات عبر WhatsApp – تعدد المتاجر (Multi-Store Order Confirmation)”

فعّل حالة الأتمتة إلى نشطة (Active).

بعد التفعيل، سيقوم eGrow تلقائيًا بإرسال رسالة WhatsApp المناسبة اعتمادًا على مصدر الطلب (نطاق المتجر).

⚙️ ملاحظات مهمة

• تأكد من ربط كل رقم WhatsApp بحساب eGrow الخاص بك بشكل صحيح.

• استخدم فقط القوالب المعتمدة من WhatsApp للرسائل الصادرة.

• تأكد من أن عملاءك وافقوا على تلقي الرسائل عبر WhatsApp.

• يمكنك اختبار كل شرط بإنشاء طلب تجريبي من كل متجر.

• إذا فشلت الرسالة في الإرسال، راجع:
  → أخطاء إرسال رسائل WhatsApp API وكيفية حلها.