إرسال رسالة واتساب بعد إنشاء طلب جديد

يتيح لك eGrow أتمتة رسائل واتساب بناءً على أحداث مهمة مثل إنشاء طلب جديد. يوضح هذا الدليل كيفية إعداد أتمتة ترسل رسالة تلقائيًا بعد قيام العميل بإنشاء طلب.

الدليل خطوة بخطوة

1. الدخول إلى أداة الأتمتة

من لوحة تحكم eGrow، انتقل إلى:
Automation > New Automation

2. ضبط المشغّل (Trigger)

في قسم Trigger اختر:
Order → Created
وهذا يضمن أن الأتمتة تعمل في كل مرة يتم فيها إنشاء طلب جديد.

3. إضافة شرط (موصى به)

لتفادي إرسال الرسائل على الطلبات التجريبية أو غير المكتملة، من الموصى إضافة شرط:

• Order Stage is Pending

وبهذا يتم إرسال رسالة واتساب فقط للطلبات الصحيحة الجاهزة للتأكيد أو المعالجة.

يمكنك أيضًا إضافة فلاتر اختيارية مثل:

• طريقة الدفع

• البلد

• المجموع أكبر من قيمة معينة

• إلخ…

  

4. إضافة الإجراء (Action)

اضغط على + واختر Action ثم:
Send WhatsApp Message

قم بضبط الرسالة:

• رقم الهاتف: استخدم الحقل الديناميكي {{1}}

• القالب: اختر قالب واتساب معتمد مسبقًا
  → [كيفية إنشاء أول قالب واتساب]

• المتغيرات: املأ الحقول المطلوبة مثل:

  • {{1}} = اسم العميل

  • {{2}} = قائمة المنتجات

    

5. الحفظ

• أعط الأتمتة اسمًا مثل:
  New Order - Send WhatsApp

• تأكد من ضبط الحالة على Active

وبمجرد التفعيل، سيقوم eGrow بإرسال رسالة واتساب تلقائيًا عند كل طلب جديد يطابق الشروط المحددة.

ملاحظات مهمة

• استخدم فقط القوالب المعتمدة من واتساب للرسائل الصادرة.

• تأكد من أن العملاء وافقوا (Opt-in) على استقبال رسائل واتساب.

• يمكنك اختبار الأتمتة باستخدام طلب يدوي أو تجريبي قبل الإطلاق.

• إذا فشلت الرسالة في الإرسال، راجع:
  → أخطاء رسائل واجهة واتساب API وكيفية إصلاحها.