روابط رسمية مفيدة لمشاكل واتساب للأعمال (WhatsApp Business)

عند إدارة حساب واتساب للأعمال (WABA) عبر Meta، قد تواجه مشكلات مثل القيود على الحساب، تعطيل حسابات WABA، أو رفض القوالب. فيما يلي قائمة منسقة من الموارد الرسمية من Meta و واتساب لمساعدتك في استكشاف الأخطاء، تقديم الطعون، أو التعرف على المزيد.

🔒 مشكلات الحساب وحساب WABA

لوحة جودة الحساب (Account Quality Dashboard)
تتبع القيود، الحسابات المعطلة، وتقديم الطعون.
👉 https://business.facebook.com/accountquality/

مركز دعم الأعمال (Business Support Home)
الوصول إلى تذاكر الدعم، الدردشة المباشرة (إن كانت متاحة)، وتتبع حالة الطلب.
👉 https://business.facebook.com/business/help/

مركز مساعدة Meta للأعمال – حسابات واتساب للأعمال
أدلة حول إعداد واستكشاف أخطاء WABA.
👉 https://www.facebook.com/business/help/1499554293524119

الطعن في حساب معطل
إذا تم تعطيل حسابك أو أصولك عن طريق الخطأ.
👉 https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

📨 مشكلات إنشاء ورفض القوالب

إرشادات قوالب رسائل واتساب
القواعد الرسمية للقوالب المقبولة.
👉 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines

سياسة الأعمال والتجارة (Commerce & Business Policy)
تأكد من توافق قوالبك وحالات استخدام عملك.
👉 https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/

الطعن في القوالب المرفوضة
دليل لإصلاح القوالب المرفوضة وإعادة إرسالها.
👉 https://www.facebook.com/business/help/766346674749731

📖 الإعداد العام واستكشاف الأخطاء

منصة واتساب للأعمال (مستندات المطورين)
توثيق تقني لإعداد WABA، الواجهات البرمجية، والأخطاء.
👉 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp

لوحة حالة النظام (System Status Dashboard)
للتحقق مما إذا كانت Meta أو واتساب تواجه انقطاعات عامة.
👉 https://metastatus.com/

مساعدة التحقق من النشاط التجاري
في حال توقف أو رفض التحقق من عملك.
👉 https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817

التحقق من النطاق (Domain Verification)
خطوات التحقق من نطاق موقعك الإلكتروني في Business Manager.
👉 https://www.facebook.com/business/help/286768115176155

🚨 عند الحاجة إلى دعم مباشر

صندوق دعم Meta للأعمال (Support Inbox)
للتحقق من الحالات الجارية والحصول على ردود من Meta.
👉 https://business.facebook.com/support/

الإبلاغ عن مشكلة في Business Manager
👉 https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

✅ نصيحة مهمة

ابدأ دائمًا من لوحة جودة الحساب لفهم سبب تقييد الحساب/القالب. ومن هناك، اتبع روابط الطعون أو نماذج المساعدة المرتبطة.