محاولة ربط WhatsApp Business API مع eGrow برقم مستخدم حالياً في تطبيق واتساب

إذا كنت تحاول دمج WhatsApp Business API في eGrow باستخدام رقم هاتف مسجّل حالياً في تطبيق واتساب العادي أو تطبيق واتساب للأعمال، فلن ينجح الدمج.
إليك السبب — وما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة.

ما هي المشكلة؟

لا تسمح Meta باستخدام رقم هاتف واحد في نفس الوقت مع WhatsApp Business API وتطبيق واتساب العادي أو للأعمال.
الرقم يجب أن يكون مسجّلاً حصرياً في نظام واحد فقط في كل مرة.

لماذا هذا القيد؟

الأرقام النشطة مسبقاً على تطبيق واتساب (العادي أو للأعمال) لا يمكن استخدامها مباشرة في التكامل مع الـ API.
يجب أولاً حذف الرقم بالكامل من التطبيق لتحريره وتسجيله عبر الـ API.

هل يمكنني إعادة ربط الرقم بتطبيق واتساب بعد ربطه بـ eGrow؟

لا. بمجرد ربط رقمك مع WhatsApp Business API من خلال eGrow، لن تتمكن من استخدامه مرة أخرى على تطبيق واتساب العادي أو للأعمال.
Meta لا تسمح بأن يكون نفس الرقم فعالاً على كلا النظامين في الوقت نفسه.

كيفية تجهيز الرقم لاستخدام الـ API

الخيار الأول: إزالة الرقم من التطبيق

1. افتح تطبيق واتساب (العادي أو للأعمال) على جهازك.

2. اذهب إلى الإعدادات → الحساب → حذف الحساب.

3. أكّد الحذف بإدخال رقم الهاتف كاملاً بصيغة دولية.

4. انتظر على الأقل 5 دقائق (بعض المصادر تذكر 3 دقائق، وأحياناً يكفي بضع دقائق) حتى يقوم نظام Meta بتحرير الرقم.

5. بعد التحرير، يمكنك متابعة تسجيل الرقم في إعدادات WhatsApp Business API عبر eGrow.

الخيار الثاني (المفضل): استخدام رقم جديد غير مسجّل مسبقاً

اختر رقماً لم يتم استخدامه من قبل في أي تطبيق واتساب.
هذا هو الخيار الأكثر أماناً وسهولة لتجنّب المشاكل أو التأخير.

جدول مرجعي سريع

خطوات مختصرة لمستخدمي eGrow

• الخيار 1: استخدام رقم جديد غير مرتبط بأي تطبيق واتساب.

• الخيار 2: إذا أردت إعادة استخدام رقم:

  • احذفه من التطبيق.

  • انتظر عدة دقائق حتى يتم تحريره.

  • أكمل الدمج مع API في eGrow.

ملاحظات إضافية

• Meta توفر أيضاً أرقاماً مجانية تبدأ بـ +1 لاستخدامها مع WhatsApp Business API.

• هذه الأرقام لا يتم تفعيلها مباشرة — يجب أن تتم الموافقة على اسم العرض (Display Name) أثناء التسجيل.

• عادةً تستغرق عملية المراجعة بين 1 إلى 3 أيام قبل أن يصبح الرقم قابلاً للاستخدام.

الدعم الفني

إذا واجهت أي مشكلة أو تأخير بعد حذف الرقم، يمكنك التواصل مع فريق دعم eGrow للحصول على المساعدة.
وإذا شعرت بعدم اليقين أو واجهت أي عائق، لا تتردد في التواصل معنا — نحن هنا لمساعدتك على إتمام الدمج بسلاسة.